Jūs vēlaties nomāt auto, bet nezināt, kā to labāk izdarīt? Jūs jau esat iznomājis auto, un vēlaties precizēt nomas nosacījumus?
Šajā sadaļā varat iepazīties ar visiem visbiežāk uzdotajiem jautājumiem par Avis auto nomu, kā arī uzzināt atbildes uz tiem.
Ja auto nomas pieteikums aizpildīts mājas lapā www.avis.lv, auto nomas maksā ietverts Nomnieka pašrisks pret bojājumiem katram apdrošināšanas gadījumam un automašīnas zādzību, neierobežots nobraukums, Automašīnas ikgadējās transporta līdzekļa nodevas un nodokļi, kā arī lidostas nodoklis, ja automašīna tiek iznomāta no Avis biroja Lidostā „Rīga”.
Nomnieka pašrisks jeb atbildība ir tā zaudējumu daļa, ko, iestājoties apdrošināšanas gadījumam, sedz apdrošinājuma ņēmējs, šajā gadījumā automašīnas Nomnieks.
Papildu apdrošināšana samazina Nomnieka pašrisku līdz noteiktam minimumam vai „0” (nullei). Šī papildu apdrošināšana jeb papildu pakalpojums no auto nomas biroja var tikt noformēts pārsvarā gadījumos tikai uz vietas pie mašīnas saņemšanas, un nomas biroja darbiniekiem ir tiesības to arī atteikt, kā arī uz samaksu jeb prēmiju par šo apdrošināšanas produktu neattiecas auto nomai piešķirtās atlaides. Ņemot vērā atšķirīgo braukšanas kultūru un ieradumus dažādās valstīs, it īpaši, Dienvideiropā, mēs iesakām izvēlēties papildu apdrošināšanu, lai izvairītos no nepatīkamiem atgadījumiem atpūtas vai darījumu brauciena laikā. Kā zināms, Dienvideiropas pilsētās pieņemts novietot auto līdz „kontaktam”, kas nereti tomēr atstāj skrāpējumus vai nelielus iespiedumus, par kuriem satiksmes dalībniekiem nav pieņemts uztraukties. Tāpat šajās valstīs netiek pievērsta uzmanība skrāpējumiem vai pat samērā nozīmīgām „švīkām”, kādas nereti atstāj motobraucēji, masveidā lavierējot starp automašīnām sastrēgumā vai pie luksofora. Pat visuzmanīgākie un apzinīgākie autovadītāji nav pasargāti no vairāku šādu auto virsbūves bojājumu iegūšanas pat vienas dienas laikā, bet pie mašīnas nodošanas katrs šāds bojājums var tikt uzskatīts par atsevišķu apdrošināšanas gadījumu. No klienta tiks ieturēta vairāku pašriska maksājumu summa, kas šādos gadījumos jau var sastādīt ievērojamas izmaksas, ar kādām neviens nebūs rēķinājies pat pie visļaunākā scenārija – avārijas vai automašīnas zādzības. Minēto sīko ielu satiksmes kontaktos iegūto automašīnas bojājumu noformēšana par CSN (ceļu satiksmes negadījumu) kā tas parasti ir pieņemts ziemeļvalstīs, dienvidos praktiski nav iespējama atšķirīgo paradumu, valodas barjeras un otras puses aizbraukšanas no kontakta vietas dēļ. Tādēļ automātiski tiks uzskatīts, ka visas sekas radušās klienta paša vainas dēļ un nekāda izskaidrošanās pie auto nodošanas lielākoties nelīdzēs, bet bailes, ka kārtējais picu izvadātājs „novilks” vairāku simtu eiro vērtu švīku, var pilnībā sabojāt prieku no ceļojuma vai auto vadīšanas. Lai atpūtai tik dārgos mirkļus padarītu brīvus no stresa par šādām sadzīves situācijām paredzēta papildu apdrošināšana jeb Super CDW.
A, B, C un F automašīnu grupām – minimālais vecums ir 21 gads.
D, E un I automašīnu grupām – minimālais vecums ir 23 gadi.
G, H, J, K un L automašīnu grupām – minimālais vecums ir 25 gadi.
Ja Nomnieks vai papildu vadītājs ir jaunāks par 25 gadiem, tiek piemērota piemaksa EUR 30 +PVN apmērā.
Lai izīrētu automašīnu, Nomniekam jābūt derīgai B kategorijas autovadītāja apliecībai un vismaz 1 (vienu) gadu ilgam braukšanas stāžam.
Tiem Nomniekiem, kuru autovadītāja apliecībā informācija nav norādīta ar latīņu alfabēta burtiem, jāuzrāda starptautiskā autovadītāja apliecība.
Autovadītājam jābūt kredītkartei, kas spēj nodrošināt attiecīgas summa depozītu, bet augstas klases auto (J, L) nepieciešamas divas kredītkartes ar dažādām maksājumu sistēmām (atsevišķos gadījumos īpašām grupām var būt nepieciešamas American Express un Diners Club kredītkartes) vai vienas kategorijas zelta līmeņa (Gold) kredītkarte.
Nē, nav obligāti. Tomēr, ja depozītam tiek uzrādīta citas personas kredītkarte, tad šai personai jābūt klāt pie auto iznomāšanas. Turklāt šai personai jāatbilst Avis auto nomas nosacījumiem un jāuzrāda autovadītāja apliecība. Kredītkartes īpašnieku var uzrādīt kā papildu vadītāju, un par to tiks aprēķināta papildu maksa 30 EUR + PVN.
Pie augstas klases automašīnām pieder tāda tipa automašīnas kā Audi A6, BMW u.c. (J, L grupas automašīnas), kā arī analoģiskas vai augstākas klases citu ražotāju automašīnas.
Nē. Avis garantē tikai noteiktu automašīnu klasi. Piedāvājumā ir dažādu marku un modeļu auto, kas ir līdzīgi pēc izmēra, durvju skaita, pārnesumu pārslēgšanas veida, salona un bagāžas nodalījuma ietilpības.
Katrā valstī ir atšķirīgs auto piedāvājums.
Ar Avis auto nomas automašīnām varat iepazīties šeit (http://avis.lv/avisonline/lv/avis.nsf/c/automa%C5%A1%C4%ABnas). Arī Latvijā Avis iznomāšanai piedāvā augstas klases (luksusa) automašīnas. Vairāk informācijas pa tālruņiem: +371 67 225 876, +371 67 207353.
Bez soda naudas auto nomas pieteikumus var atcelt 48 stundu laikā līdz nomas perioda sākumam. Pieteikumu varat atcelt Avis mājas lapā, izmantojot iPhone vai Android viedtālruņus, vai Avis birojos.
Pilnu depozīta summu var neatgriezt, ja klients izmantojis papildu pakalpojumus vai aprīkojumu, automašīna tiek atgriezta vēlāk nekā līgumā noteiktajā laikā, ja atgrieztajam auto tiek konstatēti bojājumi vai nav pilnībā uzpildīta degvielas tvertne. Rekomendējam vienmēr saglabāt pēdējās degvielas uzpildes čeku pirms auto atdošanas nomas birojam, jo iespējamas automašīnas mērinstrumentu rādījumu novirzes, kādēļ var rasties domstarpības par degvielas tvertnes pilnīgu vai daļēju uzpildi. Ja automašīna tiek atgriezta lidostas nomas birojā, iesakām jau savlaicīgi noskaidrot lidostas teritorijā vai tiešā tās tuvumā esošās degvielas uzpildes stacijas atrašanās vietu un piebraukšanas iespējas, lai degvielu varētu uzpildīt tieši pirms automašīnas atgriešanas. Ja minētās darbības šķiet apgrūtinošas vai tām nepietiek laika, iesakām izvēlēties iespēju atgriezt automašīnu ar neuzpildītu degvielu jau pie auto saņemšanas.
Auto nomas maksā tiek ietverta pamata vispārējā automašīnas apdrošināšana ar iekļautu Nomnieka pašrisku katram apdrošināšanas gadījumam, kā arī pašrisku automašīnas zādzības gadījumā. Pašriska summas apmērs ir atkarīgs no auto klases, un tas var būt atšķirīgs katrā no valstīm, kur pieejami Avis auto nomas pakalpojumi.
Auto piegādi viesnīcā var pieteikt Avis birojos vai pa tālruņiem: +371 67 225 876, +371 67 207353. Pieteikumu varat sūtīt arī elektroniski uz e-pastu avis@avis.lv vai rix@avis.lv, pēc pieteikuma saņemšanas ar Jums sazināsies Avis pārstāvis, lai precīzi vienotos par auto saņemšanu.
Nomas līgums - dokuments, kas satur visu informāciju par auto nomu, ieskaitot nomas maksu, par nomas noteikumiem un nosacījumiem, degvielas tvertnes lielumu un degvielas veidu, informāciju par nobraukumu, automašīnas saņemšanas- nodošanas vietu un laiku.
Saņemot iznomāto automašīnu, pārbaudiet tās vizuālo un tehnisko stāvokli. Ja konstatējat kādus defektus, ziņojiet par tiem auto nomas darbiniekam. Šie defekti jāieraksta automašīnas tehniskā stāvokļa aktā. Vienmēr pārbaudiet gan automašīnas virsbūves stāvokli, tajā skaitā arī sīkāku skrāpējumu vai iesitumu esamību, kā arī salona stāvokli. Lielāki traipi uz sēdekļiem, ieplēsta sēdekļu vai salona apdare, cigarešu pēdas noteikti jāuzrāda nomas personālam pirms sākat lietot automašīnu. Tāpat ieteicams pārbaudīt arī automašīnas jumtu un bagāžas nodalījumu. Visiem bojājumiem jābūt atzīmētiem automašīnas tehniskā stāvokļa novērtējuma aktā.
Lai saņemtu Jūsu rezervēto automašīnu nomas punktā, Jums nav obligāti jāuzrādadokuments par pilnās apdrošināšanas apmaksu vai apmaksu par papildu pakalpojumiem. Pietiek tikai ar nomas priekšapmaksas apstiprinājumu.
Jā, nomas birojā ir iespējams apmainīt auto klasi uz zemāku vai augstāku. Pirms tam noskaidrojiet, kā mainīsies auto nomas maksas tarifs. Ievērojiet, ka tarifs var mainīties un kopējās izmaksas palielināties.
Visi nomas auto klientu rīcībā tiek nodoti ar pilnībā uzpildītām degvielas tvertnēm.
Jums pastāv iespēja izvēlēties:
atgriezt auto ar pilnībā pilnu degvielas tvertni;
atgriezt auto ar nepilnu degvielas tvertni, veicot par to papildu apmaksu.
Ievērojiet, ja Jūs busiet izvēlējušies atgriezt auto ar pilnībā pilnu degvielas tvertni, bet tā nebūs pilna – neatkarīgi no tā, cik degvielas būs atlicis tvertnē, no Jūsu kredītkartes tiks noņemta summa par pilnu degvielas tvertni. Degvielas cena, kas būs apstiprināta auto nomas līgumā, būs atšķirīga no tirgus cenas pilsētā.
Jā, Jūs brīvi varat lietot iznomāto automašīnu ārpus Latvijas robežām, pirms tam informējot Avis darbiniekus, uz kurām valstīm plānojat doties. Ja gadījumā Jūs vēlaties ar nomāto automašīnu izbraukt no ES, šāds brauciens ir iepriekš jānoformē nomas birojā un tas var radīt papildu izmaksas. Atsevišķās valstīs šie noteikumi var atšķrties, piemēram, nomājot automašīnu Vācijā tikai ar pamata apdrošināšanu, var būt ierobežojumi iebraukt Itālijā vai Polijā, neraugoties uz to, ka gan Itālija, gan Polija ir ES dalībvalstis. Lai saņemtu pilnīgāku informāciju, zvaniet pa tālruņiem: +371 67 225 876, +371 67 207353.
Ja noticis ceļu satiksmes negadījums, nekavējoties jāzvana Avis 24 stundu bezmaksastehniskajam atbalstam Roadside Assistance, jāizsauc Ceļu policija, jānoformē CSN un jāpaziņo par notikušo Avis nomas punktam, kurā saņēmāt automašīnu.
Nē, smēķēšana visās Avis nomas automašīnās ir kategoriski aizliegta! Ja tiek konstatēts, ka auto salonā ir smēķēts, vadītājam var piespriest naudas sodu.
Avārijas vai bojājumu gadījumos Avis nodrošina 24 stundu bezmaksas tehnisko atbalstu Roadside Assistance. Tehniskā atbalsta tālruņa numurs norādīts nomas līgumā.
Policijai ir tiesības griezties Avis birojā un pieprasīt nepieciešamo informāciju par iznomātā auto vadītāju. Par šādu ziņu sniegšanu Avis kompānija ir tiesīga pieprasīt klientam samaksāt administratīvo nodevu (dažādās valstīs kārtība var atšķirties).
Jānoskaidro, vai Avis auto izdošanas un saņemšanas vietās darbojas Key Box, kur var atstāt auto atslēgas. Ievērojiet, ka līdz Avis biroja darba laika sākumam atbildīgais par auto ir pats klients.
Jūs šajā sadaļā neatradāt atbildi uz savu jautājumu?
Rakstiet Avis auto nomas pārdošanas konsultantiem šeit.
24 stundu laikā mēs centīsimies ar Jums sazināties un sniegt atbildi uz Jūsu jautājumu.
