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Germanwings e Avis assinam parceria
Oberusel, Colónia/Bona, Junho 2007 . Uma nova parceria no âmbito das viagens low-cost foi lançada quando Thomas Winkelmann porta voz do Conselho de Administração da Germanwings e Wolfgang Neumann, Diretor Executivo da AVIS Alemanha, assinaram em Colónia um contrato de parceria.
A nova parceria entre a AVIS e esta Companhia Aérea Low Cost marca o inicio de uma colaboração a longo prazo entre as duas companhias, esta colaboração estende-se ao portal online www.germanwings.com um dos portais de viagens mais importante no mercado Alemão.
Através desta parceria a AVIS participará também no programa Passageiro Frequente da Germanwings, o "Boomerang Club". Os membros beneficiarão de ofertas especiais no aluguer de viaturas podendo também acumular "Boomerang Miles". A AVIS está representada em mais de 160 países possuindo cerca de 5000 estações de aluguer, possuindo uma frota a nível mundial superior a 350.000 viaturas.
Avis Portugal promete atendimento de clientes Avis Preferred em menos de 3 minutos
Desde o inicio da sua atividade a Avis tem desenvolvido a sua estratégia sempre direcionada para o serviço ao cliente.
Em 2006 a Avis lançou o serviço Avis Preferred, um serviço que torna o aluguer de automóveis mais rápido e simples. A promessa da Avis para os clientes Preferred é que desde que chega ao balcão Avis até que sai com as chaves do veículo, poderá demorar no máximo 3 minutos.
Mais de que uma promessa queremos que seja um compromisso. Como tal, desde meados de Junho a Avis Portugal, tem uma campanha nas estações do aeroporto de Lisboa, Porto e Faro, como forma de demonstrar a rapidez do serviço Avis Preferred.
A promessa é a seguinte: Desde que chega ao balcão Avis até que sai com as chaves do veículo, o serviço terá a duração máxima de 3 minutos
Para que o cliente possa confirmar esta "promessa", recebe um cronómetro que lhe indica exatamente quanto tempo esteve no balcão Avis.
Caso os 3 minutos sejam ultrapassados, a Avis oferece um voucher de 25€, válido para alugueres em todo o mundo num prazo de 1 ano.
Nas cerca de 3 semanas que passaram desde o inicio desta ação, os resultados são bastante positivos, sendo a média de atendimento para clientes Avis Preferred atualmente de 1,06 minutos!
Avis Portugal estabelece parceria com Hotel AC Porto
A Avis Portugal e o Hotel AC Porto celebraram um protocolo de cooperação através do qual a rent-a-car oferece vantagens acrescidas aos clientes do design hotel, 4-estrelas, da rede espanhola AC, localizado junto ao complexo do Dragão, no Porto.
“É um acordo ótimo entre duas grandes empresas que são inovadoras nos seus serviços”, afirmou, Pedro Portugal, diretor do hotel AC Porto, salientando que o protocolo é uma extensão do que já existe em Espanha, onde os Hotéis AC trabalham em exclusivo com a AVIS.
“Os clientes saem beneficiados ao pedir no hotel uma viatura AVIS porque temos a certeza que vão ser bem atendidos”, afirmou ainda Pedro Portugal, destacando que para o AC Porto “é uma garantia que o cliente vai ser bem servido com o serviço que pretende”.
O protocolo estabelece que o Hotel AC Porto encaminha para a AVIS Portugal, em regime de exclusividade, “todo o negócio de aluguer de veículos automóveis solicitados pelos clientes” e que a rent-a-car disponibiliza as viaturas “em conformidade com a gama e preço solicitado e reservado por esta”.
O protocolo é válido por um ano, renovável por períodos de 12 meses.
Homenagem à memória de Warren Avis
O fundador da Avis Rent a Car, Warren Avis, morreu aos 92 anos de idade. Foi um homem inovador e empreendedor que deixou a sua marca no mercado Americano como fundador da Avis Rent a Car. Morreu, no passado dia 24 de Abril de 2007, de causa natural na sua casa de Ann Arbor no Michigan.
Piloto de aviões bombardeiros da Força Aérea Americana condecorado durante a II Guerra Mundial, Warren Avis fundou a primeira empresa de aluguer de automóveis no Aeroporto de Detroit em 1946, seguida de estações em Miami, Florida, Ypsilanti e Michigan, com um investimento inicial de 85.000 dólares, dois funcionários e menos de 200 carros. A ideia de fundar uma empresa de aluguer de automóveis surgiu quando ainda era piloto da força aérea americana e se deparava com dificuldades nos aeroportos para encontrar soluções de transportes terrestres.
Avis tornou-se então a primeira empresa de aluguer de automóveis em aeroportos. Durante os anos 50, a empresa cresceu rapidamente através da expansão de estações corporate e franshisings. Ainda sob a liderança de Warren Avis, a Avis Rent a Car introduziu um leque de práticas inovadoras, incluindo licenças para franchising e técnicas avançadas no serviço de apoio ao cliente. Em 1954, Warren Avis vendeu a sua participação na empresa por 8 milhões de dólares.
Nascido em Bay City, no Michigan em 1915, Warren Avis alistou-se nas forças armadas após ter concluído os estudos. Depois da venda da Avis Rent a Car, continuou a sua carreira empreendedora no mercado imobiliário e nos anos 70 fundou a Behavioural Science Training Laboratories Inc. - empresa especializada em relações humanas na gestão empresarial. Nos últimos anos, Warren Avis iniciou negócios na área do retalho e tecnologias e foi o autor de sete livros, incluindo "Take a Chance to be First" em 1986, uma crónica da história da Avis Rent a Car.
Apresentamos aqui as nossas condolências à família Avis e relembramos o legado de Warren Avis e como a sua visão influenciou a indústria que hoje conhecemos.
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2007
