Política de Cookies

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Informações gerais
O site da Avis usa cookies. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é armazenado pelo seu browser, e permite que este recupere informações entre as páginas web e as sessões do browser. A Avis usa um número de cookies referentes “ao próprio” - gerados e usado pelo site Avis - e alguns cookies referentes a "terceiros" - gerados no site da Avis por terceiros. Estes cookies permitem recuperar todos os dados referentes a reservas efetuadas através do site, armazenar detalhes de clientes e exibir o conteúdo adequado com base nas opções selecionadas e na viagem. Os cookies auxiliam na compreensão do comportamento do utilizador dentro do site da Avis, tornando a navegação mais agradável para o próprio utilizador.

Os cookies armazenam apenas texto, que é sempre anónimo e normalmente criptografado. A Avis nunca irá armazenar qualquer informação pessoal num cookie.

O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto gerados pelos sites que o utilizador visita armazenando dados da sessão que podem ser utilizados mais tarde no site. Os dados armazenados permitem que o site mantenha informações entre páginas, e também analise a forma como o utilizador interage com o site.

Os cookies são seguros - só podem armazenar informações adicionadas pelo utilizador, que é a informação que o usuário indicou no browser ou que está incluído na solicitação de página. Os cookies não podem executar o código e não podem ser usados para aceder ao seu computador. Se um website criptografa as informações no cookie, só o próprio site pode ler a informação.

Existem dois tipos diferentes de cookies: Sessão e Persistente. Os Cookies são usados ​​para finalidades diferentes e contêm informações diferentes

Os cookies de sessão contêm informações que são usadas dentro da sessão atual do browser. Esses cookies são automaticamente excluídos quando o utilizador encerra o browser. Nada é mantido na máquina além do tempo que o utilizador passa no site.

Os cookies persistentes são usados ​​para armazenar informações utilizadas entre visitas. Esta informação permite que os sites reconheçam que o utilizador é um cliente antigo e reajam em conformidade. Os cookies persistentes têm um prazo de vida definido pelo site, que pode variar entre alguns minutos ou vários anos.

Por quê usar cookies?
Os cookies são usados ​​pelo site para manter a sessão do utilizador à medida do seu avanço, mantendo os detalhes da reserva. Se o utilizador já fez o acesso os cookies, são usados ​​para exibir produtos relevantes dentro da navegação.

Os cookies de análise da web, dos nossos parceiros do Google e Adobe, permitem-nos controlar a interação com o cliente dentro do site, transmitindo informações valiosas que permitem melhorar a performance do site e dos produtos e serviços oferecidos.

A Avis trabalha em conjunto com os parceiros que irão escrever os cookies de terceiros que serão usados ​​por anunciantes em outros sites para oferecer publicidade apropriada e relevante com base no histórico de navegação do utilizador. Esses cookies não armazenam informações pessoais permitindo a outros sites identificá-lo, os cookies são puramente baseados em histórico de navegação.

Desligar e apagar os cookies
Todos os browsers permitem limitar o comportamento dos cookies ou desligar os cookies nas configurações ou opções do browser. As definições variam de browser para browser, o utilizador poderá encontrar instruções no menu Ajuda do próprio browser.

Através do browser, o utilizador pode ver os cookies que estão no seu computador, e apagar os mesmos de forma individual, ou eliminá-los a todos.

Os Cookies são apenas arquivos de texto, para que o utilizador os possa abrir e ler o seu conteúdo. Os dados dentro dos cookies são muitas vezes criptografados ou correspondem a uma tecla numérica correspondente a uma sessão de web, pelo que muitas vezes não fazem sentido exceto ao site que o escreveu.

Se o utilizador desativar os cookies, o site Avis não será capaz de criar uma reserva. Desativando os cookies também afetará o acompanhamento do progresso do utilizador através do site, mas não vai impedir o código analítico de reconhecimento de visita.

Que cookies são criados pelo site Avis?
Os cookies de sessão no site Avis incluem dados utilizados pelo hardware do servidor web em cujo servidor é processada a sessão, o seu status de autenticação (em confronto com a base de dados do cliente Avis) e os detalhes da sua reserva.
Os cookies persistentes que são criados pelo site Avis são utilizados pelos nossos parceiros tecnológicos, Adobe, Google e Maxymiser. Estes cookies são utilizados para reconhecer o tráfego para o site em termos de utilizadores que voltam e de novos utilizadores do site. A informação que é armazenada é utilizada para propor anúncios apropriados em outros sites em nome da Avis. A exclusão desses cookies não irá afetar a experiência do utilizador ou a funcionalidade do site da Avis.

Os cookies de parceiros de tecnologia
Adobe SiteCatalyst
A Avis mantém parceria com a Adobe Catalisador Site para análise da web e análise de viagens de cliente. Os dados recolhidos permitem melhorar o site, infraestrutura, produtos e serviços baseados em onde, quando e no que os clientes estão a visualizar. A Adobe escreve cookies persistentes e de sessão. Os cookies não armazenam dados pessoais. Excluir ou desabilitar esses cookies não limita as funcionalidades do site.

Oracle (Estara e ATG)
A Avis mantém parceria com a Oracle para disponibilizar as funcionalidades "Click to Call" e "Click to Chat" - permitindo que o cliente/utilizador possa contactar com um agente Avis no Call Center, se o site reconhecer que os clientes sentem dificuldades com a página. A Oracle escreve quer os cookies persistentes quer os de sessão. Os cookies não armazenam dados pessoais. Excluir ou desabilitar estes cookies não limita a funcionalidade do site.

Google
A Avis mantém parceria com o Google para análise da web e publicidade. Os dados no cookie informam a Google das páginas, produtos e serviços que foram visitados, e permite-lhes encontrar anúncios apropriados. A Google escreve quer os cookies persistentes quer os de sessão. Os cookies não armazenam dados pessoais. Excluir ou desabilitar esses cookies não limita a funcionalidade do site.

Maxymiser
A Avis em parceria com a Maxymiser experimenta e testa diferentes layouts de páginas e funções. O cookie garante que, mesmo se a Avis estiver a executar testes em certas páginas, a experiência do utilizador no site é consistente. A Maxymiser grava cookies persistentes ou de sessão. Os cookies não armazenam dados pessoais. Excluir ou desabilitar esses cookies não limita a funcionalidade do site.