|
Tout conducteur doit être en possession d'une carte de crédit. La carte de crédit sert à payer et/ou garantir la caution. Au début de la location l'autorisation
est demandée auprès de la société de cartes de crédit pour le montant de la caution (montant des assurances complémentaires + carburant + franchise)
et des assurances complémentaires. Ces (éventuels) frais (supplémentaires) ne sont débités de la carte de crédit que lors de la restitution du véhicule.
Les deux principales possibilités de paiement pour le client sont les suivantes :
A) payement à l'avance (auprès de l'agence de voyages)
B) payement sur place
A) payement à l'avance (auprès de l'agence de voyages)
Le payement à l'avance est facile: le client n'a pas besoin de faire d'autres opérations financières et cette option lui donne un sentiment de " sécurité ". Lorsque le client a payé les coûts de la voiture de location, il reçoit de votre part un voucher Avis sur lequel figurent toutes les données importantes du preneur et de la voiture de location concernée. Notez bien : une carte de crédit est toujours obligatoire lors de la mise à disposition de la voiture, même si le client a réglé le montant de la location à l'avance en Belgique/au Luxembourg (à l'exception d'un full credit voucher; voir ci-dessous et les exceptions. Cliquez ici pour les exceptions).
Il existe 2 sortes de vouchers :
Avis fixed value voucher (+ carte de crédit au nom du conducteur)
Le client paie le montant de la location (montant pour lequel la voiture est réservée) chez vous à l'accueil. A cet effet vous rédigez un voucher que vous donnez au client et que le client doit remettre à l'employé Avis concerné lorsqu'il va chercher la voiture. Le client paie tous les autres frais facultatifs (assurances complémentaires, accessoires, etc.) sur place par carte de crédit.
Avis full credit voucher (pas besoin de carte de crédit)
Nous ne conseillerons jamais ce mode de paiement. Utilisez le seulement si vous êtes sûr que le preneur paiera la facture et si vous avez une bonne relation avec votre client. Le full credit voucher signifie en effet que vous êtes entièrement responsable de tous les frais dépensés par le preneur. Donc aussi des frais dépensés par le client sur place pendant la location de la voiture (par exemple dégâts au véhicule, assurances complémentaires, etc.). Vous vous portez garant pour le client ! Une fois la location terminée nous vous faisons parvenir une facture pour le montant total de la location, que vous facturez ensuite au preneur (= donc paiement après coup).
B) payement sur place
Avec l'option B le client paie la totalité du montant de la location sur place à l'aide de sa carte crédit. La seule chose dont le client a besoin c'est le numéro de réservation de la location de voiture. Transmettez toujours votre numéro AITA/numéro Avis Assigned au moment de la réservation. Etant donné que celui-ci est indiqué dans la réservation, vous recevez la commission qui porte sur la location de voiture réalisée.
Plus d'informations sur le type de voucher et la manière de le remplir ? Aller vers vouchers.
|
