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1. Charte Avis pour la protection des données nominatives
Le client devra indiquer ses nom, prénom, numéro de téléphone et adresse électronique, afin de permettre à Avis de prendre en compte sa réservation, de le joindre en cas de problème lors du traitement de sa demande ou de lui confirmer par voie électronique sa réservation. Si le client est adhérent au programme Wizard, nous ajoutons son numéro d’adhérent aux informations que nous conservons dans notre base de données principale relative à nos clients, afin d’accélérer le traitement de sa demande de réservation.
Nous conservons dans nos fichiers les informations nominatives que le client a fournies sur notre site afin d’améliorer la gestion de notre activité de location de voitures. En tant que membres du groupe international « Avis Rent A Car System », nous informons le client que nous serons parfois amenés à transmettre à d’autres sociétés du groupe (lesquelles sont situées au sein ou en dehors de l’Union Européenne) des informations relatives à notre activité de location de voitures, y compris, le cas échéant, des informations nominatives obtenues sur notre site. Comme tous nos clients, le client dispose, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification et de mise à jour des informations le concernant. Le droit d’accès, de rectification et de mise à jour permet au client d’ obtenir la suppression ou la modification de toute donnée le concernant. Dans le but d’améliorer nos services de location de voitures et de promouvoir auprès de nos clients les services proposés par d’autres sociétés du « Avis Rent A Car System » , nous serons susceptibles d’ajouter des renseignements supplémentaires sur nos clients, outre leurs noms et adresses, destinés à notre base de données marketing, et d’informer, le cas échéant, nos clients des nouveaux services offerts par le groupe Avis. Nous pourrons en outre transmettre ces informations à d’autres sociétés du groupe ou à nos sociétés partenaires, et informer, le cas échéant, nos clients des services qu’elles offrent. De manière ponctuelle, Avis pourra informer le client des caractéristiques de son site et lui signaler les dernières offres spéciales par courrier électronique.
2. Quelles sont les données collectées par Avis ?
Adresse IP : Nous relevons l’adresse IP de nos clients quand ceux-ci visitent notre site, ce qui identifie uniquement leurs fournisseurs d’accès à Internet (FAI), et ne donne aucune information personnelle les concernant. Ce relevé a pour but de nous aider à mieux localiser l’origine du trafic qui se fait sur notre site.
3. Comment Avis protège vos données ?
Notre engagement envers la sécurité des données.
La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (comme votre numéro de carte bancaire) pendant un enregistrement ou un processus de réservation, nous chiffrons ces informations en utilisant « Secure Socket Layer (SSL) ».
Nous suivons les normes reconnues dans l’industrie pour protéger les informations personnelles identifiables et qui nous sont soumises, à la fois lors de la transmission et de la réception. Cependant, aucunes méthodes de transmission sur le web ou de stockage électronique ne sont sûres à 100%.
Par conséquent, si nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons en garantir la sécurité absolue.
Dans cet état d’esprit, nous vous demandons de ne pas entrer de numéro de carte de paiement dans les champs de nos sites web, à moins que le champ soit spécifiquement destiné à cette fin.
4. Promotions en ligne
Si le client s’inscrit en ligne pour participer aux concours ou tombolas que nous offrons sur notre site, nous lui demanderons de fournir certaines informations nominatives, afin de le tenir informé du résultat de sa participation. Les contenus des règlements propres à chaque concours ou tombola lui seront envoyés ; ces contenus peuvent varier d’un concours ou d’une tombola à l’autre. Si le prix est remis par l’intermédiaire d’un tiers, nous informons le client que ce dernier pourra avoir accès aux informations nominatives le concernant aux seules fins de faciliter la distribution des prix.
5. Sondages en ligne
Si le client participe à un sondage en ligne, il pourra être amené à fournir certaines informations démographiques, par exemple son âge ou son revenu. Il demeure libre de le faire ou non. Nous utiliserons les résultats de ce sondage pour améliorer les caractéristiques du site et sa facilité d’utilisation.
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