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Modes de paiement pour les particuliers
Vous pouvez régler vos factures par une carte accréditive Avis ou par une carte de crédit international agréé par Avis. (Attention, les cartes 'debet ou débit' Electron-Maestro-Indigo émises par Visa, Mastercard et Eurocard ne sont pas des moyens de paiement agrées par Avis.
Le paiement en liquide n'est possible que dans des cas exceptionnels et doit être confirmé directement par la station de location concernée. Dans ce cas, il vous sera demandé, lors de la prise du véhicule, un prépaiement calculé sur la base du montant de location majorée de 25,00% avec un minimum de € 350,00. L'ajustement se fera en fin de location.
Pour certaines catégories de véhicules (G,I et L), nous demandons deux cartes de crédit différentes, dont une American Express ou Diners Club.
Modes de paiement pour les sociétés
Pour les sociétés, nous sommes heureux de mettre à disposition des moyens de paiement pour les employés. Nous vous offrons - gratuitement - les cartes de crédit Avis ou les bons de location société comme moyen de paiement à condition que votre entreprise ait signé un contrat entreprise avec Avis. Sans contrat, la facturation des locations à la société n'est pas possible.
Si vous n'êtes pas encore client chez Avis, mais intéressé pour le devenir, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe de vente par sales.info@avis.be
Facture détaillée
Vous avez réglé votre location par carte de crédit et vous avez besoin d'une facture détaillée pour votre note de frais. Si une copie du contrat de location n'est pas suffisante pour votre note de frais, vous pouvez demander une facture détaillée à notre service clientèle au +32 02 730 62 52 ou par email à customerservice@avis.be.
Merci de nous indiquer le numéro du contrat de location, le numéro de réservation ou le nom du locataire et lieu et date de prise en charge. Sans ces informations, il ne nous est pas possible de répondre à votre demande d'une manière satisfaisante.
Cartes de crédit - frais non inclus
Vous avez prépayé votre location à l'étrangers et des frais supplémentaires vous on été débités sur votre carte après votre location. Ceci est possible si vous avez accepté des services supplémentaires au moment de la réservation. Vous avez peut-être opté pour une assurance extra ou vous n'avez pas rendu la voiture avec le plein de carburant; Vous avez décidé d'ajouter un deuxième conducteur ou vous avez rendu la voiture plus tard que prévu. Tous ces services additionnels sont seulement chargés au moment ou vous ramener la voiture, il n'est pas possible de les prépayer en Belgique.
Vous n'avez pas demandé des services additionnels, mais votre carte a quand-même été débitée: dans ce cas, prenez contact avec notre service clientèle au +32 (0)2 730 62 52 ou par email à customerservice@avis.be. Merci de nous indiquer le numéro du contrat de location, le numéro de réservation ou le nom du locataire et lieu et date de prise en charge. Sans ces informations, il ne nous est pas possible de répondre à votre demande d'une manière satisfaisante.
La TVA apparaît séparément sur le contrat de location bien qu'elle soit incluse dans le tarif que vous avez réservé, et ce pour des raisons légales. Elle ne sera pas débitée à nouveau de votre carte de crédit.
Pour des raisons de comptabilité, les couvertures sont déclarées séparément sur le contrat de location, mais elles ne seront pas débitées à nouveau de votre carte de crédit. Le total de la facture correspond à votre tarif, couvertures incluses.
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Modes de paiement