AVIS TRAVEL PARTNER

Profitez pleinement de votre location de voiture grâce au
service Avis Travel Partner – Votre partenaire de Voyage. Quel que soit votre destination, nous sommes là pour vous aider.
Avis Travel Partner vous propose une assistance personnalisée pendant votre voyage. Disponible en 4 langues - français, anglais,
allemand et italien - ce service est joignable 24h/24, 7 jours/7 par téléphone ou par email.

En quoi AVIS Travel Partner peut m’aider?


Pour vous offrir une assistance téléphonique en traduction


Même pour les voyageurs confirmés, certains mots et subtilités d’une langue étrangère peuvent encore vous échapper.
Nous vous proposons des traducteurs en appelant la ligne téléphonique dédiée.

Pour entreprendre les démarches d’urgence en cas de perte ou vol de vos effets personnels.


En cas de perte de vos bagages, nous pouvons par exemple contacter la compagnie aérienne en votre nom et faire les
démarches d’indemnisation.
  • Nous vous tenons informé de la résolution du problème en vous envoyant des points d’avancement jusqu’à 2 fois par jour.
  • En cas de perte ou de vol de votre carte de paiement, nous vous conseillons sur les démarches à suivre. Si vous n’arrivez pas
    à contacter votre banque, nous nous engageons à le faire pour vous pour leur signaler la perte de votre carte de paiement.
  • En cas de perte ou vol de votre téléphone portable ou de tout autre appareil connecté (ex : tablette), nous sommes à votre service
    pour vous conseiller tout comme pour contacter votre opérateur.
  • En cas de perte ou vol de votre passeport, nous vous fournissons les contacts et les heures d’ouverture de votre ambassade
    ou consulat le plus proche. Nous vous accompagnons également dans les démarches pour le remplacer.
    Nous pouvons même contacter vos proches si vous avez besoin de photocopies de certains documents.


Pour vous trouver de bonnes adresses sur place


Pourquoi perdre votre temps à chercher l’adresse d’un magasin ou d’un restaurant sur place ? Laissez-nous faire et profitez ainsi
pleinement de votre séjour.

Pour vous donner le statut de votre vol en temps réel


Après avoir rendu votre véhicule de location dans nos agences, Avis Travel Partner vous transmet le statut de votre vol en temps
réel afin de vous laisser profiter de vos derniers instants dans l’aéroport jusqu’à l’embarquement.

Comment puis-je souscrire au service Avis Travel Partner?


Vous pourrez également souscrire à ce service en faisant votre réservation par téléphone en appelant le 36 42 (0.34€ la minute)
ou encore dans nos agences proposant ce service directement lors de votre départ.
Actuellement, ce service ne peut pas être réservé en ligne en Autriche, Suisse et République Tchèque.

Dans quelles agences puis-je trouver le service Avis Travel Partner?


Vous aurez la possibilité de souscrire au service Avis Travel Partner en effectuant votre réservation dans les agences européennes
suivantes :

Allemagne

Aéroport de Düsseldorf, Aéroport de Francfort, Aéroport d’Hambourg, Aéroport de Munich & Aéroport de Berlin-Tegel

Autriche
Aéroport d’Innsbruck & Aéroport de Vienne-Schwechat

Belgique
Aéroport de Bruxelles-Zaventem

Espagne
Aéroport d’Alicante, Aéroport de Barcelone, Aéroport d’Ibiza, Aéroport de Madrid, Aéroport de Malaga, Aéroport de Palma de Majorque,
Aéroport de Séville & Aéroport de Valence

France
Aéroport de Bordeaux, Aéroport de Lyon-Saint Exupéry, Aéroport de Marseille, Aéroport de Nice,
Aéroport de Paris-Roissy CDG & Aéroport de Toulouse

Italie
Aéroport de Bari-Palese, Aéroport G.Marconi de Bologne, Aéroport de Catane, Aéroport de Florence-Peretola, Aéroport de Milan-Linate,
Aéroport de Milan-Malpensa T1, Aéroport de Naples-Capodichino, Aéroport de Palerme, Aéroport Galileo-Galilei de Pise,
Aéroport de Rome-Fiumicino & Aéroport de Venise-Marco Polo

Pays-Bas
Aéroport d’Amsterdam-Schiphol

Portugal
Aéroport de Faro, Aéroport de Lisbonne & Aéroport de Porto

République tchèque
Aéroport de Prague

Royaume-Uni
Aéroport de Birmingham, Aéroport d’Edimbourg, Aéroport de Glasgow, Aéroport de Londres-Gatwick,
Aéroport de Londres-Heathrow T1-4, Aéroport de Londres-Heathrow T5 & Aéroport de Manchester

Suisse
Aéroport de Genève & Aéroport de Zurich